Politica de Confidențialitate 22Bet Casino

22Bet Casino se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea datelor personale ale utilizatorilor din România și din întreaga lume. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, partajăm și protejăm informațiile dvs. personale în conformitate cu regulamentele internaționale și legislația locală.

1. Colectarea Datelor Personale

1.1 Ce date colectăm

22Bet Casino colectează următoarele categorii de date personale:

• Informații de identificare: nume, prenume, data nașterii, numărul de telefon, adresa de email
• Adresa și informații de contact: adresa poștală, oraș, județ, cod poștal din România sau alte țări
• Informații financiare: detalii ale contului bancar, metode de plată, istoricul tranzacțiilor
• Documente de identitate: copia actului de identitate, permisul de conducere pentru verificarea vârstei și identității
• Informații despre dispozitiv: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, cookie-uri și identificatori unici
• Date comportamentale: istoricul jocurilor, preferințele, modelele de pariuri și activitatea pe platformă

1.2 De ce colectăm aceste date

Datele personale sunt colectate în următoarele scopuri:

1. Crearea și administrarea contului de jucător
2. Verificarea identității și respectarea cerințelor de vârstă (minim 18 ani)
3. Procesarea depozitelor, retragerii și tranzacțiilor financiare
4. Prevenirea fraudei și activităților ilegale
5. Conformitatea cu obligațiile legale și reglementare
6. Îmbunătățirea serviciilor și experienței utilizatorului
7. Oferirea de promoziuni și comunicări de marketing personalizate
8. Investigarea și rezolvarea plângerilor și disputelor

1.3 Cum colectăm datele

Datele sunt colectate prin:

• Formulare de înregistrare pe site-ul 22Bet Casino
• Procesul de verificare KYC (Know Your Customer)
• Comunicări directe prin email, telefon sau chat de asistență
• Tehnologii de urmărire automată (cookies, pixel-uri de urmărire)
• Informații furnizate pe parcursul utilizării platformei

2. Utilizarea Datelor Personale

22Bet Casino utilizează datele personale numai în scopurile pentru care au fost colectate:

• Furnizarea serviciilor de joc și a funcționalităților platformei
• Procesarea și confirmarea tranzacțiilor financiare
• Comunicări referitoare la cont, promoziuni și actualizări
• Analize și statistici pentru îmbunătățirea serviciilor
• Conformitatea cu legile și regulamentele aplicabile
• Protecția împotriva fraudei și securitatea platformei

Nu vom utiliza datele dvs. pentru alte scopuri decât cele enumerate în această politică fără consimțământul dvs. explicit.

3. Partajarea Datelor cu Terți

3.1 Cine sunt terții cu care partajez datele

22Bet Casino poate partaja datele personale cu:

3.2 Protecția datelor în transferuri

Atunci când datele sunt transferate către terți, 22Bet Casino asigură că acești parteneri respectă standarde similare de protecție a datelor și sunt legați prin contracte de confidențialitate stricte.

4. Politica Cookies

4.1 Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul dvs. care conțin informații despre preferințele și comportamentul dvs. pe site. 22Bet Casino utilizează cookie-uri pentru:

• Cookie-uri esențiale: funcționarea corectă a platformei
• Cookie-uri de performanță: analize și optimizare
• Cookie-uri de marketing: reclame personalizate
• Cookie-uri de rețele sociale: integrare cu platformele sociale

4.2 Controlul cookie-urilor

Puteți controla cookie-urile prin setările browserului. Refuzarea cookie-urilor poate afecta funcționalitatea platformei. Pentru a dezactiva cookie-urile de marketing, accesați setările de preferințe din contul dvs.

5. Retenția Datelor

22Bet Casino reține datele personale pe durata necesară pentru scopurile pentru care au fost colectate:

• Datele contului: pe toată durata funcționării contului și 7 ani după închidere
• Datele de tranzacții: conform obligațiilor de audit și compliance (minimum 7 ani)
• Datele de securitate: conform nevoilor de investigație și prevenire a fraudei (3-5 ani)
• Datele de marketing: până la retragerea consimțământului

După expirarea perioadei de retenție, datele vor fi șterse sau anonimizate în mod sigur.

6. Drepturile Utilizatorilor

6.1 Dreptul de acces

Aveți dreptul să accesați datele personale pe care le deținem despre dvs. Puteți solicita o copie a acestor date în orice moment contactând echipa noastră de asistență.

6.2 Dreptul de rectificare

Dacă datele dvs. sunt inexacte sau incomplete, aveți dreptul să le cereți corectarea. Puteți actualiza informațiile din contul dvs. sau ne puteți contacta pentru ajutor.

6.3 Dreptul de ștergere

Aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor dvs. personale, cu excepția cazurilor în care există obligații legale de retenție. În acest caz, vom anonimiza datele în loc să le ștergem.

6.4 Dreptul la portabilitate datelor

Aveți dreptul să primiți datele dvs. în format structurat și să le transferați la un alt serviciu. Vom furniza datele în format CSV sau JSON la solicitare.

6.5 Dreptul de a vă opune procesării

Puteți vă opuneți procesării datelor dvs. pentru scopuri de marketing. Dezabonarea din comunicări se poate realiza prin linkul din email-uri sau din setările contului.

7. Măsuri de Securitate

22Bet Casino implementează măsuri tehnice și organizatorice stricte pentru protejarea datelor dvs.:

• Criptare SSL/TLS: transmisie securizată a datelor (HTTPS)
• Criptare end-to-end: protecția datelor în stare de repaus
• Firewall și detectare de intruziuni: monitorizare continuă
• Backup și recuperare: protecție împotriva pierderii datelor
• Control al accesului: autentificare cu doi factori disponibilă
• Audit regulat: evaluări de securitate și testare de penetrare
• Antivirus și malware protection: scanare continuă
• Instruire personalului: protecția datelor și conformitate

8. Conformitatea GDPR - Pentru Jucătorii din România

8.1 Bazele juridice de procesare

Conform Regulamentului European de Protecție a Datelor (GDPR), procesăm datele dvs. pe următoarele baze juridice:

• Contract: furnizarea serviciilor de joc
• Obligații legale: conformitate cu legile de jocuri și AML
• Consimțământ: pentru marketing și cookies non-esențiale
• Interes legitim: securitate, prevenire fraudă, îmbunătățiri

8.2 Drepturile GDPR

Jucătorii din România au următoarele drepturi conform GDPR:

• Dreptul de acces la datele personale
• Dreptul de rectificare și ștergere
• Dreptul la portabilitate datelor
• Dreptul de a retrage consimțământul oricând
• Dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere

8.3 Autoritatea de Supraveghere

Pentru jucătorii din România, autoritatea de supraveghere competentă este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Puteți depune o plângere la:

Adresa: Bd. G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București 010336, România
Telefon: +40 21 209 7200
Email: [email protected]
Website: www.anspdcp.ro

9. Contactul pentru Cereri Privind Protecția Datelor

Pentru orice întrebări, cereri sau plângeri privind tratamentul datelor dvs. personale, vă puteți contacta Oficerul de Protecție a Datelor (DPO) al 22Bet Casino:

10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

22Bet Casino se rezervă dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate oricând. Modificările vor fi comunicate prin email sau prin notificare pe platformă. Continuarea utilizării serviciilor după modificări implică acceptarea noilor termeni.

Data ultimei actualizări: ianuarie 2025

Vă mulțumim că v-ați încredințat datele personale cu 22Bet Casino. Confidențialitatea dvs. este prioritatea noastră.